Preguntas frecuentes

Bienvenido a nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Sabemos que realizar compras online puede generar dudas. Ya sea sobre nuestros productos, los métodos de pago, la entrega o el servicio postventa, estamos aquí para ayudarle.

¿Qué tipo de productos venden?

Ofrecemos productos electrónicos, electrodomésticos, muebles de cocina y equipos de telecomunicaciones para hogares y empresas.

¿Los productos son nuevos?

Sí, todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía del fabricante o distribuidor autorizado.

¿Cómo se realiza la entrega?

Realizamos entregas en toda España. El plazo estándar es de 3 a 5 días hábiles. La entrega es gratuita.

¿Puedo personalizar un pedido?

No ofrecemos productos personalizados, pero sí puede elegir entre diferentes modelos, colores o versiones según disponibilidad.

¿Cómo sé qué producto es adecuado para mí?

Nuestro equipo puede asesorarle si tiene dudas. Escríbanos por correo o utilice nuestro formulario de contacto y le ayudaremos a elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente aceptamos transferencias bancarias para pedidos confirmados. Pronto habilitaremos pagos con tarjeta y otros métodos seguros.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos los productos tienen garantía según la legislación vigente. Para más detalles, consulte nuestra política de garantía o contáctenos.

¿Puedo visitar una tienda física?

Por el momento, funcionamos exclusivamente online. Pero puede ver todos los detalles de los productos en nuestro sitio web y contactarnos si tiene dudas.

¿Ofrecen servicios de alquiler?

No. En DEFINILIFE S.L. solo realizamos ventas de productos nuevos. No ofrecemos servicios de alquiler.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de su entrega en tiempo real.